コンサルティング

これやらなきゃ…と悩んだことありませんか?

※あなたの手間がなくなるとしたら!?

日、弊社の新しいクライアントさんに自社のパンフレットの修正の発注をいただきました。こちらのクライアントさんも別のクライアントさんにご紹介いただいた方で、弊社は本当にたくさんのお客様に支えられ、大変ありがたく思っております!!

ビジネスを進めていく上で、様々なツールというものを準備していくのはとても大変なこと。弊社では、少しでも経営者の方の手間を少なくするため、いろんな面でサポートさせていただいております。例えば、

  • ホームページをはじめとするWebの管理・運用
  • チラシや名刺などの印刷物のデザイン・印刷
  • 顧客データをはじめとする、各種データの管理・運用
  • 動画やメルマガなどのコンテンツに関する管理

といったもの。現在でも、多くのクライアントさんにご利用いただいております!特に、日頃からの管理が必要な各種データの管理・運用や、コンテンツに関する管理などは、非常に喜んでいただけております(^O^)/

1社1社それぞれ使いやすい形でカスタマイズさせていただきながら、管理・運用を行なっております。このような弊社で管理・運用をサポートさせていただいているものって、経営者であるあなたが普段から意識したり、準備して置いたりする必要があるものばかり!だからこそ、大変だったりしますよね〜~_~;

お客様の不便を解消する

多くの経営者さんは、自分でやるのがめんどくさいものを代わりにしますよ!って伝えるとすっごく安心した顔をされます。で、本当に感謝していただけます( ^ω^ )

もちろん!ビジネスにおいては得意な部分に注力し、不得意な部分は、それを得意とする人や会社に任せる方が何倍も効率が良くなりますからね!

結局、ビジネスというのはお客様の不便を解消する!ということが一番大切。あなたの商品・サービスもお客様の不便を解消していることと思います。弊社の場合は、ビジネスにおける様々なデータの管理・運用だったりするわけですね。

では、どういったデータを管理・運用しているのか?について、実際のクライアントさんの例を(お名前とかは伏せさせていただきますm(__)m)挙げさせていただきます。

例1(顧客データの管理)

こちらは美容室さんの顧客管理の例。これまで全て紙ベースでデータを管理してきたが、それを完全にデジタル化しました。また、連絡手段もLINE公式アカウントを利用するなどして、お客様と関わる時間を増やした。

こちらの美容室さんは、オーナーさんを含めて4名のスタッフさんで営業されております。まずLINE公式アカウントを導入してお客様とのやり取りを始めたそうなんですが、そこで大きな問題が!

どうやら、紙ベースでのデータの管理では、お客様の診断書などがすぐに見つからなかったり、古いほうを見てしまったり、お店が休みの日などに対応できなかったりと不便だったのだそう。

そこで、弊社の方で、紙ベースのデータのコピーを全てお預かりし、それをデータ化する作業を行い、クライアントさんにアクセスのURLをお伝えしました。デジタル化されているので、スマホなどでも顧客の名前で検索することができるようになり、非常に便利になったと喜んでいただけました( ^ω^ )

現在でも、新規顧客や変更されたデータなどを弊社で更新させていただいております!

例2(事務データの管理・運用)

お次は士業のクライアントさん。セミナーなどの名簿作成や領収書の作成、セミナー動画の編集やメルマガの発行など、事務データを管理したりするのに手間が取られていた。そこで、弊社でサポートさせていただいております。

士業の方に多いのが、どうしてもお一人で経営されていることが多いので、雑務から全てをお一人でやらなければならない!という問題。上記の士業の方のように、セミナーの準備から後始末まで、全てお一人でする必要があります。

その中で、弊社の方ではクライアントさんがされているセミナーを効率よくかつセミナーに注力していただくため、準備段階での雑務を代行し、またセミナーの動画を後日販売できるようにメルマガ発行のお手伝いをさせていただいております。もちろん、メルマガの内容については、クライアントさんがお作りになりますが、それをメルマガとして弊社の方で登録者の方に配信しています。

このように、クライアントさんが本業に注力できるようにサポートさせていただくことで、日々のストレスから解放された!と喜んでいただいております。

※これら2つの事例における費用の件ですが、量や頻度によって変わってきますが、顧客情報のデータ化の場合ですと、初期費用が4万円〜、月々5,000円〜の費用、事務データの管理・運用については、月々8,000円〜の費用となっております。

あなたは何に悩んでいますか?

と、今回のブログはここまでめちゃくちゃ弊社の宣伝みたいになっていますが・・・(笑)結局、今あなた自身が悩んでいることをどう解決するかが大切になってくるわけです。それがひいてはあなたのお客様の悩みを解決することにもつながります。

上記2つの例でもわかるように、自社の課題を解決することで、より良い顧客対応やサービスの提供ができるようになるわけです。

この他にもネットを利用することで、いろんなことをサポートしてくれるサービスがあったりします。こういったものをうまく活用してあなたの大切な時間を確保されていってはいかがでしょうか??

それでは、次回もお楽しみに〜

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