コンサルティング

ビジネスにおける差別化をどのように見出すか

みなさん、こんにちは!株式会社ビジョン・コンサルです(^O^)/
先日、日本のビジネスに関する大きなニュースが流れましたね!それが・・・

【コンビニ大手のファミリーマートが、加盟店に対し営業時間の短縮を原則容認】

数年前から徐々に大きな問題となってきた人手不足。そんな人手不足が経営に対し、深刻な打撃を受けていたのがコンビニ業界。24時間営業が負担となっている店舗が増加する中、この度のファミリーマートの方針転換は、柔軟な営業時間を認めることで加盟店の負担軽減につなげる考え。2020年3月から実施する。同社は今年6月から時短営業の実証実験を進めており、2019年10月からは全国約620店舗が実験に参加している。また、コンビニ最大手のセブンーイレブンも2019年11月より加盟店の時短営業を本格的に開始している。今、コンビニ業界の24時間営業が大きな転換点を迎えている。

Linkedinニュース(11月15日)より

これまでのビジネスの差別化

コンビニといえば、いつでも開いていて気軽に立ち寄れ、しかもある程度のものは揃っている!という独身大学生の頃には大変お世話になった(笑)お店です。24時間開いているので、ぶっちゃけ昼夜逆転のオタク生活を送っていた私にとって、とってもありがたいお店の一つでした。

そんなコンビニの当たり前、【24時間営業】っていうものがこれから覆ろうとしているわけです。コンビニ自体がこの自社の強みを捨て去ろうとしている最大の背景は、やはり人手不足。なかなか深夜の時間帯を始め、コンビニで働いてくれる方が見つからないのが現状。

この人手不足については、様々な業界で叫ばれている問題の一つですね。挙げ句の果てにはバイトテロなんかも問題になったりして・・・当時のブログは下記をクリック(^O^)/

コンビニでもバイトテロ!従業員は雇えない?【経営者のリスク】※ネット上に拡散しまくっているバイトテロ動画 2019年は当初からアルバイトの方たちによるバカッター投稿(バカとTwitterを掛け合...

このように、昭和から平成にかけての一般的な企業の強みというものは、

  • 労働力
  • 時間
  • 経験
  • 資金力

といった、はっきり言ってしまえば誰にでもマネできるものが強みでした。

例えば、労働力で言えば、少しでも労働者への給料が安い中国や東南アジアで工場を作って生産するというもの。これで力を伸ばした代表例がユニクロです。
また、時間というのは、コンビニの24時間営業であったり、資金力はライブドアや楽天など、株を上手に活用することで大きな資金を集め、それを一気に投入することで企業体としてジャンプアップする!というものです。

結局、これまでのビジネスの常識だと、いかにお客様に対して時間や労働力といったいうなればマンパワーを投入できるか!?が鍵だったわけです。

しかしながら、そのビジネスの前提が人口減少や経済が停滞している日本の中で揺らぎ始めている。今回のコンビニの時短営業のニュースがまさにそれを象徴しているわけです。

では、これからのビジネスにおいては、どのようにすればいいのか??次はそこをお伝えしていきます。

ついに小規模事業者の時代がきた!

まずは、下記の写真をご覧ください。

これは、先日研修で大阪に行った時に作ったマイカップヌードル。平日にもかかわらず、多くのかたが大阪のカップヌードルミュージアムにいらしていました。

別に、このカップヌードル自体がいいとか悪いとかというわけではありません。これからのビジネスにおけるヒントがあるんです。それが、

  • ここでしかできない体験
  • 他にはないオリジナル感
  • こだわりを表現できる

という3つの視点。例えば、この上の写真のカップヌードルでは、【ここでしかできない体験】という部分や、【他にはないオリジナル】のカップヌードルが作れる!といった部分で、他との差別化ができてますよね(^O^)/

このように、あなたのビジネスにおいても他のとの差別化のヒントが隠されているわけです。もちろん、いろんなビジネス形態があるのでなかなか上記の3つのポイント全てを満たすことができるわけではありませんが、どれか一つでも!使えるものがあれば、それがあなたのビジネスにおける、誰にもマネできない!強みになるわけです。

しかも!安心してください。このようなここだけの体験とか、オリジナル感、こだわりの表現って、大企業ではなかなか機動的にはできない!ものですので、小規模事業者であるあなたならすぐにできて差別化できるもの!!

ぜひ、これから年明けまでに考えてみてくださいね!!次回もお楽しみに〜

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